O książce: 2012 / Książka ta szczegółowo opisuje podstawowe zasady zarządzania procesami biznesowymi, ich zalety i korzyści dla organizacji oraz podano przykłady realizacji takiego zarządzania. Omówiono ogólne ramy, zestaw narzędzi i metod VRM, a także wybór jednego z czterech prawdopodobnych scenariuszy jego wdrożenia. Książka zawiera ponad pięćdziesiąt konkretnych przykładów ilustrujących różne jego zapisy, a także etapy: Projekt VRM i główne atrybuty, które są ważnymi czynnikami zapewniającymi sukces projektu. Będziesz mógł zajrzeć do wnętrza mechanizmu, dzięki któremu możesz określić gotowość organizacji lub jednostki strukturalnej do VRM, zrozumiesz, co, dlaczego i jak się robi w rzeczywistym doskonaleniu procesów. Książka może służyć jako punkt odniesienia dla organizacji wdrażających projekty zarządzania procesami biznesowymi, ponieważ przedstawiony w nim materiał zapewnia zespołowi projektowemu praktyczne narzędzia, wyjaśnienia i pomoc w pomyślnej realizacji projektu VRM.